Менеджер по работе с клиентами

Требуемый опыт работы: от 1 года.

Полная занятость, полный день.

Реаспект — агентство комплексного интернет-маркетинга.
Мы ищем менеджера по работе с клиентами в нашу команду. Работа будет вестись только с текущими клиентами компании, без привлечения новых.
Когда в агентство приходит новый проект, для работы с ним назначается команда проекта. В нее в зависимости от задач входят разные специалисты — проект-менеджеры, специалисты по рекламе, программисты, веб-аналитики, копирайтеры и так далее. Один из таких специалистов — менеджер по работе с клиентами.

Задачи:

Сопровождать клиентов в рамках текущих услуг — информировать о задачах, их сроках и порядке выполнения. Отвечать на входящие вопросы клиентов и получать информацию по запросу специалистов агентства.
Формировать отчеты о выполненных работах, фиксировать количественные результаты и высылать их клиентам.
Ставить задачи на специалистов в системе для ведения задач, определять и контролировать сроки выполнения.
Организовывать и проводить встречи (оффлайн и онлайн) с клиентами для подведения итогов отчетного периода.
Выставлять счета, собирать акты, формировать дополнительные соглашения.

Требования:

Опыт работы с клиентами.
Грамотная устная и письменная речь.
Навыки планирования и ведения переговоров.
Внимательность, аккуратность.

Знания инструментов интернет-маркетинга будут преимуществом.

Условия:

Официальное трудоустройство
Корпоративное обучение и повышение квалификации в области управления проектами, переговоров, презентаций, digital-маркетинга и разработки, английского языка
Офис в самом центре города — на Кремлевской
Работа по графику 5/2 с 9:30 до 18:30.

Чтобы откликнуться на вакансию, напишите на job@reaspekt.ru, dilyara@reaspekt.ru или позвоните в офис. В сопроводительном письме расскажите, есть ли у вас опыт работы в сфере интернет-маркетинга или это новое направление для вас. В случае, если опыта нет, расскажите, чем привлекает эта сфера.